นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัทของเรา (Pratima Info) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียด
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ในการให้บริการและดำเนินการเว็บไซต์ของเรา เราอาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบต่างๆ ดังนี้:
- ข้อมูลที่ระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อหน่วยงาน/บริษัท ตำแหน่งงาน
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (098-825-2065 หรืออื่นๆ ที่ท่านให้ไว้), อีเมล (เช่น pratimainfocenter@gmail.com หรืออีเมลของท่าน), ที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสารและสินค้า, ที่อยู่สำหรับการติดตั้ง
- ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลาและสถานที่ตั้ง, ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์มที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
- ข้อมูลการใช้งาน: เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ สินค้าที่ท่านค้นหาหรือให้ความสนใจ ระยะเวลาที่เข้าชมหน้าเว็บ
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อ ประวัติการขอใบเสนอราคา ข้อมูลการชำระเงิน และรายละเอียดบัญชีธนาคาร (หากมีการทำธุรกรรม)
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การออกใบเสนอราคา การจัดเตรียมเอกสารสเปกสินค้าสำหรับงบราชการ การจัดส่งสินค้า และการให้บริการติดตั้ง/ซ่อมบำรุง
- เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการสั่งซื้อ ตอบข้อซักถาม และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
- เพื่อการบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน (Member) บนเว็บไซต์
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของท่านได้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม) เช่น การส่งข้อมูลโปรโมชัน สินค้าราคาพิเศษ หรือข่าวสารเกี่ยวกับเทคโนโลยีโปรเจคเตอร์และจอสัมผัส
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากรและกฎหมายการบัญชี
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาหรือก่อนการเข้าทำสัญญา เช่น การซื้อขายสินค้า การให้บริการติดตั้งและซ่อมบำรุง
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ต้องได้รับความยินยอมตามกฎหมาย เช่น การตลาดแบบตรง
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลที่สาม เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้กับบริษัท
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชม และปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น
- พันธมิตรทางธุรกิจ: ในกรณีที่จำเป็นต้องประสานงานกับผู้ผลิตหรือผู้นำเข้าสินค้า (Distributor) เพื่อการรับประกันสินค้าและการซ่อมบำรุง
- หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหมายเรียก
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเรามีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติงานเท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกลายเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น การตลาดแบบตรง
- สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมือและขอให้ส่งไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามที่ระบุไว้ โปรดติดต่อเราได้ที่:
Pratima Info (ตัวแทนจำหน่าย Projector และ Interactive Display)
โทรศัพท์: 098-825-2065
อีเมล: pratimainfocenter@gmail.com